Jak na škodu na kufru (nejen) při kite zájezdech?

Nejeden kiter už takovou situaci zažil. U pásu na letišti čeká na svůj kite bag nebo kufr, aby zjistil, že mu chybí kolečko nebo je třeba roztržený. Potvrzuje to i Lenka Žůrková z portálu KITEBOARDING.CZ: „Ano, občas se nám ozve nějaký klient, který přes leteckou společnost pořizuje nový kite bag poté, co mu byl při přepravě letadlem poškozen“. Jak tedy postupovat při reklamaci a na co máš nárok?

Po vyzvednutí zavazadla, bys ho měl pečlivě zkontrolovat. Pokud je poničené, zašpiněné nebo mu chybí některá část, vydej se ještě před cestou domů k přepážce s reklamacemi. Např. na pražském letišti jsou celkem tři (každá zastupuje jinou skupinu aerolinií). Pak ukážeš zaměstnanci letiště všechna poškození a vyplníš je do reklamačního protokolu (info o zavazadle – stáří, cena při koupi apod.).

Pokud zjistíš poškození až při vybalování, ani tehdy není důvod panikařit. Vznést vůči dopravci reklamaci můžeš písemně do 7mi dnů od doručení bagu či kufru nebo příletu. Dopravce odpovídá za škodu do výše cca 38 tis. Kč.

Následným vyřešením reklamace může být oprava či dokonce výměna zavazadla za nový kus. Takže určitě neváhej reklamovat! Třeba se na tebe usměje štěstí a budeš mít kite bag nový...

Jak reklamace a její řešení probíhá v praxi se můžeš více dočíst v následujícícm článku od Dtestu.

A my přejeme jen příjemné cestování!

P.S.: víš, že u nás můžeš mít jakýkoliv zájezd od Eximu (a dalších cestovek) levněji?

Chceš vyhrát kite nebo kiting kurz? Registruj se do newsletteru, losujeme každý měsíc!

Přidej se k nám na Facebooku. Získáš aktuální info o tom, co se děje!

Máš při kiteboardingu problém, s kterým bys potřeboval pomoci? Pošli nám svůj tip. Rádi poradíme v některé z dálších rad...

Další rady "kiting - jak na to".

Autor: Petr Grochal na Google+